• Velikost vaší schránky je plných 10 MB (na žádost lze rozšířit až do 50 MB*)
• vaše schránka má podporu POP3, SMTP, IMAP4 - možnost výběru pošty v aplikacích typu MS Outlook, poštovní klienti Netscape, Mozilla, Foxmail, Eudora apod.
• Webové rozhraní pro výběr pošty z vašeho prohlížeče přístupem z hlavní stránky portálu Ivančice.cz do aplikace @PEN WEBMAIL

Než začnete službu využívat, pročtěte prosím důkladně nejčastější dotazy (FAQ):

1) Jak se dostanu do své poštovní schránky?

Z úvodní strany Ivančického portálu (http://www.ivancice.cz)se přihlásíte vaším uživatelským jménem ve formě jmeno.prijmeni@ivancice.cz a heslem, které jste si zvolili při registraci. Dostanete se do aplikace Open Webmail, která vám umožní psát, odesílat a spravovat vaše maily.

2) Co to je Open Webmail?

Open Webmail vám umožní pracovat s vaší ivančickou elektronickou poštou z kteréhokoliv místa na světě. Můžete psát e-mailové zprávy, posílat je, přijímat, ukládat. Postačí vám k tomu jen počítač připojený do internetu, který je vybaven WWW prohlížečem. Oceníte jej, pokud jste na cestách a chcete mít přesto k dispozici "svoji" elektronickou poštu způsobem, na který jste už zvyklí. Open Webmail vám také může pomoci organizovat vaše adresy za pomocí snadno zvládnutelného elektronického diáře a umožní vám ukládat na cestách soubory, které po příjezdu z cest začleníte do svých elektronických archívů (prosím nepoužívat jako dlouhodobé "úložiště souborů").

Upozornění: Pošta, kterou odesíláte pomocí Open Webmailu se ukládá do adresáře Odeslaná pošta. Průbežně vymazávajte obsah této složky! V opačném případě si můžete vyčerpat prostor vaší schránky jen nahromaděnou odeslanou poštou. Pokud ale odesíláte přes MS Outlook, odesílaná pošta se samozřejmě ukládá jen na váš hard disk.

2) Nechápu, co mám dělat při prvním přihlášení do své poštovní schránky ?!

DŮLEŽITÉ: PŘI PRVNÍM PŘIHLÁŠENÍ budete přivítáni a upozorněni, že je potřeba provést úvodní nastavení vašeho účtu. Pokračujte prosím jen základním nastavením Open WebMailu. Pokude nevíte, o co jde, jednoduše si ničeho nevšímejte a dole klikněte na tlačítko, že chcete uložit nastavení a později si nastavení provedete až vám bude vše více srozumitelné :-)

3) Jak mám nastavit MS Outlook nebo podobnou aplikaci pro vybárání mailů a odesílání mailů?

V aplikaci Outlook (nebo jiné) si založte nový účet s těmito parametry:

Uživatelské jméno: jmeno.prijmeni@ivancice.cz
Heslo: vaše heslo
POP3: mail.ivancice.cz (příchozí server)
SMTP: mail.ivancice.cz (odchozí server)

POZOR! Nastavte si v Outlooku SMTP autorizaci (Server odchozí pošty požaduje ověření -> Použít stejné nastavení jako pro server přichozí pošty).

Jinak máte možnost využít všech SSL protokolů POP3S (port 995) ,SMTPS (port 25) a IMAPS (port 993)

4) Jak si mohu prohlédnout nebo vymazat velký e-mail, bez nutnosti ho vybírat přes mailový program Outlook (nebo jiný)?

Přihlašte se do Open WebMailu, tam si stáhněte užitečné přílohy a pak ho smažte, tím ho vymažete z POP3 schránky.

5) Mohu si sám změnit heslo?

Samozřejmě, z Open WebMailu v sekci nastavení to lze provést kdykoliv.

6) Zapomněl jsem, ztratil jsem svoje heslo. Nedostanu se teď do schránky. Můžete mi heslo znovu poslat?

Bohužel nemůžu. Raději hesla neztrácejte. Provozovatel služby nemá možnost vidět vaše heslo - to je zašifrované uložené v databázi. Je to z důvodu vaši bezpečnosti -je tak zajištěno, že provozovatel nemá přístup do vaší schránky a nemůže monitorovat obsah vašich zpráv. Jedinou možností je smazání původního a vytvoření nového hesla. V takovém případě bude vyžadováno ověření vaší totožnosti - tj. alespoň k žádosti přiložte adresu bydliště a datum vašeho narození, které by mělo souhlasit s údaji uvedenými při registraci.

7) Proč diskriminujete "Nevančáky"? Jsem z jiného města a nemohu se zde zaregistrovat?

Služba je určena pro jednu velkou cílovou skupinu - obyvatele Ivančic. Nejde o diskriminaci, ale o skutečnost, že e-mailová adresa je určitou prestižní "vizitkou" každého z nás a je žádoucí, když název města v takové "vizitce" má právo použít pouze občan, který zde skutečně žije nebo má k městu nějaký vztah. Myslím, že by nebylo smysluplné a vůči Vančákům férové, aby obyvatelé jiných měst měli možnost ve své e-mailové adrese používat název města, ke kterému nemají žádný vztah. Proto je služba určena pouze Vančákům. Je mi jasné, že nikdo nemá právo kontrolovat, jestli v Ivančicích skutečně žijete na uvedené adrese jak jste uvedli v registraci, ale prosím o respektování tohoto pravidla a žádám "Nevančáky", aby využili široké nabídky jiných freemailových služeb (Post.cz, Centrum.cz, Seznam.cz, atd.)

8) Nemohu se po registraci přihlásit do své schránky

Vyčkejte 72 hodin a průběžně to zkoušejte. Jakmile bude vaše registrace posouzena provozovatelem a vyřízena, váše schránka bude funkční. Každá žádost je posouzena individuálně. Nedostane-li se Vám žádné odezvy do 3 pracovních dnů a vaše schránka je stále nefunkční, pošlete prosím mail na smutny@ivancice.cz

9) Budou do mé schránky chodit nevyžádané reklamy?

Ze strany provozovatele rozhodně nikoliv. Vaše adresa nebude předávána třetím subjektům. Podle pravidel si provozovatel pouze vyhrazuje právo zasílat vám informační maily, které mohou obsahovat i komerční sdělení. Jedná se ovšem o maximálně 1 e-mail týdně, podobně jako u ostatních provozovatelů freemailových služeb.

10) Mám zájem o poslání informačního nebo komerčního sdělení všem uživatelům vaší služby.

Pokud jste podnikatel či instituce a máte zájem uživatelům ivančického mailu poslat informační či komerční sdělení, kontaktujte mě prosím na smutny@ivancice.cz. Váš text může být zařazen jako součást informačního mailu rozesílaného našim uživatelům.

11) Jak nás ochráníte před viry a spamem?

Každá schránka má on-line antivirovou kontrolu e-mailů, SpamAssassin. Přesto se nedá 100% zaručit, že vám nepřijde spam nebo virus, ale ochrannné prostředky snižují pravděpodobnost.. Proto buďte obezřetní pokud vám přijde nevyžádaný e-mail. Provozovatel vám touto službou pouze napomůže minimalizovat riziko.

12) Mohu si nechat posílat informace SMSkou na mobil, že mi přišel mail?

Můžete si nechat přeposlat kopii mailu na SMS. Jděte do aplikace Open Webmail, sekce Nastavení, Osobní informace - pole Přeposílat poštu na adresu. A nyní napíšete adresu podle toho, kterého operátora používáte. Např. u Eurotelu postupujte takto:

Obecná adresa pro posílání SMS zpráv je ve tvaru 00420XXXYYYYYY@sms.eurotel.cz

XXX = predvolba
YYYYYY = cislo

U dalších operátorů si zjistěte, na kterou adresu posílat SMSky, tak aby vám přišly na mobil.

13) Moc tomu všemu tady nerozumím. Mám více dotazů, pomůžete mi nastavit schránku, nefunguje mi to v Outlooku - potřebuji vysvětlit všechno krok po kroku ....

Služba je bezplatná a proto k této službě podpora poskytována není. Je vyloučené věnovat se každému uživateli. Individuální konzultace a konfirgurace lze poskytnout jen jako placenou službu. Vše je zde popsáno a vysvětleno. Obracejte se se závažnými dotazy na smutny@ivancice.cz pouze v nejnutnějších případech.

Na závěr žádám důrazně všechny uživatele služby, aby své e-mailové schránky průběžně zbavovali nadbytečných souborů, promázavali obsah složky "Odeslaná pošta" a nezneužívali službu ke sdílení či ukládání dat (v dlouhodobém časovém horizontu).